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杭州春节出租车被指变“黑车” 官方多措施管理

  • 更新:2013-02-18 来源:
  •   中新网杭州2月18日电 (记者 徐乐静 实习生李梦清)春节长假结束,人们陆续回到杭州开始新一年的工作与生活。近日,不少乘客抱怨,杭州市区火车站、汽车站内出租车“不打表”、“拼车”、“拒载”,俨然成了“黑车”。18日,记者从杭州市道路运输管理局获悉,春节后因返程高峰的到来,确实存在“打车难”问题,工作人员正在采取发放补贴、服务质量信誉考核加分等多种措施维护秩序。

      春运途中已是一路颠簸,回到杭州又被出租车“折腾,不少乘客直呼杭州打车“伤不起”。

      近日,记者走访杭州市区火车站、汽车站看到,返程的人流十分集中,出租车候车处一直排着“长龙”。16日晚,网友@第三视界微博爆料:杭州城站出租车地下侯车道至少有800多人在排队侯车,我等了1小时了,前面还有300余人,出租车来得很少。

      记者在城站火车站看到,出租车候车处的工作人员一次仅放行七八个乘客,以免造成混乱。一位姓许的工作人员称,近日打车的乘客从早晨六点起排队,到凌晨也没放行完。同时他也表示,傍晚和夜间,城站出租车较少,而乘客很多,确实存在拼载现象。

      “人太多,车没有,乘客都在叫要拼车。”上述工作人员说,因为夜间出租车少,所以对于现场的拼车现象一般不会阻止。

      在杭州汽车北站,杭州市公安局交通治安分局北站派出所陶警官也在现场维护秩序,他告诉记者,近两日返程人员较平日增多,出租车候车处一直都是排着长队。“晚上8点至凌晨2点期间,出租车数量少,加上公交车也较少,乘客坐车更不方便。”

      汽车南站的出租车候车点同样也是人满为患。夜间,出租车司机忙着“选客”,下沙、滨江等较远地方的乘客比较吃香,而距离南站近的地方则无人问津。

      “出租车和黑车都没分别了,拼车、拒载,都没有人管。”从舟山回杭州上班的王女士如是说。

      王女士的感受记者感同身受,记者14日晚回到杭州时也曾遭遇“打车难”的问题,并于15日白天拨打浙江省运管96520服务热线进行投诉,当时工作人员称会将了解的情况向上级汇报。

      究竟运管部门是否采取了相应措施解决问题?18日,记者联系到杭州市道路运输管理局,该局出租车管理处主任王巍介绍,春节期间杭州出租车司机人数较平日减少10%,且营运的时间也不及平日长,因而确实存在站点乘客疏导难问题。

      “我们也在鼓励出租车司机到车站候车点去。”王巍说,为了促进出租车司机更多往火车站、汽车站载客,运管部门推出了一系列鼓励措施,如在运力紧张的下午3点到晚上11点期间,对于去城站载客的出租车给予每车每次2元钱补贴。若去的车辆多,还将给予相应的服务质量信誉考核加分。

      王巍称,目前杭州各大车站都有值班人员维护秩序,如有出租车拒载、提价被查实,一律扣驾驶员服务质量考核分10分(总分20分)、罚3000元(这是拒载罚款的最高额度)。

      同时他还建议,乘客可以提前拨打叫车热线28811111进行预约,运管部门也将做好监控工作并进行统一调度。